Actuel Expert Comptable.fr        09 Novembre 2009    
                                                                          

Comment définir la stratégie de communication
d'un cabinet d'expertise-comptable ?


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LA TRIBUNE             12 Juin 2009
                                                            

Pierre-Eric BETHOUX, fondateur du cabinet Sommets a été cité dans La Tribune du 12 juin 2009 dans le cadre de la création de l'Association pour la Croissance des Services Intellectuels qu'il a fondé et préside avec Stéphane PY comme Vice Président et Charles TERRIERE comme trésorier-secrétaire général.

Plus d'information sur www.acsi-france.org

Magazine CROEC Picardie Ardennes  25 septembre 2008
                                                                                                          

Article : Intervention en plénière de l'Assemblée Générale du CROEC Picardie-Ardennes

200 experts-comptables de Picardie et des Ardennes réunis jeudi 25 septembre 2008 à SENLIS Jeudi 25 septembre 2008 à Senlis (Espace CETIM) - près de 200 experts-comptables se sont retrouvés pour une journée de réflexions et d'échanges en présence de Jean-Pierre ALIX, Président du Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables et Gilles MERCIER, Président de l'Ordre des Experts-comptables Picardie Ardennes.

Le thème général de cette journée autour de la communication interne et externe a été choisi suite au bouleversement que connaît la profession ces derniers mois.
Depuis 2007, la profession comptable libérale française a le droit de communiquer.

Les experts-comptables sont de plus en plus sensibilisés à cette thématique jusque là très éloignée de leurs préoccupations techniques. Ils commencent à se faire connaître par la publicité, à afficher des panneaux plus grands, à faire des relations presse…
La communication offre une nouvelle opportunité de valoriser l'image de la profession et de tous les experts-comptables : promotion des compétences, de l'indépendance, de la rigueur et de la dimension humaine dans les rapports avec les clients.

Pour de nombreux cabinets, la démarche de communication est une démarche nouvelle.

Chaque expert-comptable peut communiquer, quelque soit la taille de son cabinet et ses activités. Il doit néanmoins s'adapter, ajuster ses moyens en fonction de ses objectifs, en particulier, en matière de cibles à atteindre.


Au programme de la journée :

 Une conférence sur le thème «– Renforcer la confiance du client et du prospect ».

Comment cette confiance naît-elle ? Quels sont les éléments sur lesquels le dirigeant de cabinet peut avoir une influence ? Comment, dans son cabinet, organiser l'accueil pour créer de la confiance ?

Pierre-Eric Bethoux propose d'animer cette conférence en suivant le parcours du prospect jusqu'au cabinet dans lequel il se rend pour la première fois. Il décryptera ensuite les pièges générateurs de défiance à travers des exemples concrets et illustrés. Il analysera des anecdotes, des photos de cabinets et des enregistrements audio d'accueils téléphoniques réels. Il insistera aussi sur les bonnes pratiques mises en place dans les cabinets les plus ‘orientés clients'.

 Des ateliers animés par les partenaires des experts-comptables :–

o Loi Fillon et protection sociale du salarié,
o Offre de service destinée aux pharmaciens,
o Retraite « Art83 » et Loi Madelin,
o Statut du conjoint du dirigeant,
o Transmission et cession de l'entreprise,
o Atouts de l'épargne salariale,
o Outils de relation client et services collaboratifs…

 L'Assemblée Générale Ordinaire de l'Ordre des– Experts-comptables Picardie Ardennes présidée par Gilles MERCIER en présence de Jean-Pierre ALIX, Président du Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables et Hervé GOUZIEN, Commissaire du gouvernement

 La– remise des Prix du meilleur mémoire et du meilleur rapport de stage :

Le Prix du meilleur mémoire a été remis à Arnaud STEVENIN de SOISSONS (02) sur le thème : « Prévention de l'obsolescence technique de l'outil de production dans les TPE et les PME industrielles : Outils et organisation à mettre en place ».

Le Prix du meilleur rapport de stage a été remis à Antoine MICHEL de SAINT-QUENTIN (02) pour son rapport :
« Consultation fiscale d'une entreprise étrangère pour ses opérations réalisées en France. »


LES CHIFFRES CLES 2008 DE LA PROFESSION EN PICARDIE ET DANS LES ARDENNES

367 experts-comptables
•138 dans l'Oise
•99 dans l'Aisne
•90 dans la Somme
•40 dans les Ardennes

329 Sociétés d'expertise comptable
•127 dans l'Oise
•89 dans l'Aisne
•75 dans la Somme
•38 dans les Ardennes

79 Experts Comptables Stagiaires (Stagiaires en suspension non compris)